團隊領導與溝通-智勝企管顧問有限公司/企業會員-產品放大圖

企業主管的基本職責是承上啟下，所以在帶領團隊、以及與上司下屬間的溝通技巧，便十分重要。一般人常以經驗來做事，但自己的經驗不見得是最好的，必須要多觀摩學習他人的方法及技巧，來改善自己的缺點。成功的領導要能瞭解部屬的特質與群體的行為，再配合激勵的元素，才能有效。而溝通是人與人互動的基礎，與上司、同事、部屬、客戶等之間的溝通更是每日都在做的事，良好的溝通具有一些特性，瞭解這些特性，可以讓你進行有效的溝通，達到溝通的目的。本課程將以案例說明的方式，點出領導與溝通上常見的問題，並傳授解決的技巧，且以情境演練的方式，讓學員從情境中體會這些技巧。