2017
年最新市場研調機構Kantar Mill Ward Brown與WPP廣告集團，日前發佈全球最具價值品牌排行榜，顯示風水輪流轉，全球價值品牌霸主地位也隨之更迭變化。當年耳熟能詳的各大價值品牌，竟有高達七成都被汰換，被谷歌、蘋果等科技公司篡位，這些價值品牌的命運已大不相同，十二年的變化竟然如此大，有七成全球品牌已經被淘汰退出前十大。
若與2005年市調機構Interbrand列出的品牌價值排行榜相比，可以發現當年全球前十大價值品牌以傳統產業掛帥，只有3家是科技公司。然而，經過12年到了2017年，當年前10強品牌已有7家被刷下，包括奇異公司、諾基亞、迪士尼、英特爾、可口可樂、萬寶路、豐田汽車等，其中，位居當年品牌價值「全球一哥」的可口可樂，排名更被逐出百名以外。時序更迭、物換星移，2017年的全球前10大價值品牌已轉由科技公司擔綱，前5名依序為谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜、臉書，由於這5大品牌擁有不可撼動的地位、挾帶著強勢且龐大的資源向競爭對手襲來，外媒甚至給了他們一個聳動的名號—「恐怖五人組」（The Fearsome Five）。
這項調查中的「品牌價值」（Brand Value）計算標準，除了各公司市值（Market Value）外，還納入了該企業形象的消費者知名度，以及吸引消費者購買產品的消費者認同度。若細看這些品牌價值在這12年間的變化，則可以發現更多有趣的細節。如2017年前十大品牌價值規模，相較於12年前更是不可同日而語。以2005年第一名的可口可樂品牌價值為674億美元，今年2017年冠軍Google品牌價值則高達2,456億美元。而2005年至今仍能存留在前十名的3個品牌—微軟、IBM、麥當勞，經過12年的洗禮，不僅沒有遭淘汰，而是變得更龐大：微軟品牌價值成長了140％，IBM成長91％，而麥當勞最驚人，品牌價值成長幅度高達275.6％。
綜觀2017年全球前10大的價值品牌的科技廠商，還有一個明顯的共通點值得注意，那就是人工智慧（AI）佈局。Google旗下的人工智慧圍棋程式AlphaGo今年中才打敗了全球圍棋棋王柯潔；蘋果、微軟、亞馬遜積極發展自家的AI語音助理；臉書以及前十名中唯一的中國品牌騰訊也各自擁有自已的AI實驗室，並透過積極發展聊天機器人，來拉近與用戶之間的距離。IBM更早在10年前就開始佈局人工智慧，旗下的超級電腦「華生」（Watson）更結合醫療，憑藉著大數據驚人的歸納能力，在癌症與糖尿病上的診斷甚至比醫生還要準確。這場全球品牌戰看來越來越有趣，也因人工智慧更豐富呢！
節錄自中時電子報
